Mieterportal und App

Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Deshalb erweitern wir unser Service-Angebot und haben für Sie das neue Mieterportal und die App Meine wbg ins Leben gerufen. In den nächsten Wochen erhalten unsere Mieter einen Begrüßungsbrief mit ihrer persönlichen Registrierungsnummer, um sich für Meine wbg zu registrieren. Bis Juli 2019 werden alle Briefe verschickt sein.

Als Mieter profitieren Sie von diesem zusätzlichen, kostenlosen Kommunikationskanal. Treten Sie über Meine wbg rund um die Uhr mit uns in Kontakt – schnell, unkompliziert, ohne Wartezeit, ohne Anruf, Mail oder Brief.

Ihre Vorteile

• Persönliche Daten schnell und unkompliziert anpassen
• Meldungen zu verschiedenen Themen über Formulare erfassen und Bilder dazu hochladen
• Anliegen direkt und zu jeder Zeit an uns richten und Bearbeitungsstand verfolgen
• Dokumente wie Betriebskostenabrechnungen und Informationsmaterial einsehen und herunterladen

Ihre Wege zu uns

Sie können Meine wbg entweder über Ihren Internet-Browser am PC (Portal) oder Ihr Mobilgerät (App) aufrufen. Die Inhalte und Services sind gleich, egal mit welchem Gerät Sie darauf zugreifen. Sie müssen sich nur einmal registrieren und können anschließend sowohl das Portal als auch die App nutzen.

Ihre persönliche Registrierungsnummer erhalten alle Mieter in den nächsten Wochen in einem Begrüßungsbrief. Falls Sie Ihren Begrüßungsbrief nicht mehr finden, können Sie Ihre Registrierungsnummer auch über folgendes Formular anfordern:  „Registrierungsnummer anfordern“.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, erreichen Sie unser ServiceCenter unter 0911/ 80 04-18 00 Montag bis Donnerstag von 8-17 Uhr und Freitag von 8-12 Uhr.