Verwalten zwischen Praxis und Vision
Berlin, 22. September 2009 – Am Wochenende ist der 17. Deutsche Verwaltertag des Dachverbands Deutscher Immobilienverwalter (DDIV) in Nürnberg zu Ende gegangen. In der Meistersingerhalle sind die Preisträger des Wettbewerbs Verwalter des Jahres 2009 sowie der ImmoStar und der NachwuchsStar gekürt worden.
Der 17. Deutsche Verwaltertag hatte viele Höhepunkte zu bieten. Rund 300 Teilnehmer waren zum wichtigsten Branchentreff für Immobilienverwalter in Deutschland gekommen, um sich über Trends und Entwicklungen zu informieren, fortzubilden und mit den Kollegen Erfahrungen auszutauschen. Herausragendes Ereignis der Veranstaltung war die Preisverleihung für besondere Leistungen in der Immobilienwirtschaft.
Immobilienverwalter des Jahres 2009 ist Jürgen Plaschke von der Plaschke Immobilienverwaltungs GmbH aus dem Ostseebad Kühlungsborn. Damit prämierte die Jury das ganzheitliche Konzept zur Kundenbindung und Neuakquisition, das der Verwalter entwickelt hat. Um die Bestandskunden zu pflegen, stellt das Unternehmen in einem passwortgeschützten Kundenbereich auf seiner Homepage umfangreiche Informationen und Dokumente zur Verfügung. Neben einer Reihe von weiteren Maßnahmen nutzt das nach DIN ISO 9001:2000 zertifizierte Unternehmen auch die Eigentümerversammlung als Marketinginstrument. Plaschke hat aus dem spröden Verwaltungsakt ein attraktives Event entwickelt. Mit dem durchdachten Konzept zeigt die Plaschke Immobilienverwaltung, wie man auch außerhalb der Ballungsräume Neukunden gewinnen, Bestandskunden halten und erfolgreich Imagepflege betreiben kann.
Den zweiten Platz erreichte die Gisinger Hausverwaltung GmbH mit Sitz in Freiburg. Das Unternehmen hat auf Konflikte in ihren Wohnanlagen reagiert, die sich aus sozialen und demografischen Veränderungen ergeben haben. Um zeit- und kostenaufwendige Auseinandersetzungen zu vermeiden, hat die Verwaltung in Zusammenarbeit mit der Evangelischen Hochschule Freiburg ein Weiterbildungsangebot entwickelt, mit dem Mitarbeiter der Wohnungswirtschaft zu Konfliktberatern in Wohnanlagen ausbildet werden. Daraus hat sich die Akademie für soziales Wohnen an der Evangelischen Fachhochschule Freiburg entwickelt.
Die Wohnungsbau Ludwigsburg GmbH (WBL) hat mit ihrem Service- Konzept den dritten Platz belegt. Um die Attraktivität der WBL als Vermieter bzw. Verwalter zu erhöhen, bietet das Unternehmen Dienstleistungen aus den Bereichen Haus und Garten, Pflege, Kinderbetreuung und Haushalt an. Von der Umzugshilfe, der Unterstützung bei der Kehrwoche über die Kinderbetreuung bis hin zur 24-Stunden-Pflege ist alles abrufbar. Um das Service-Angebot bekannt zu machen, setzt das Wohnungsunternehmen neben der Homepage auch einen Newsletter ein. Auch Freunde oder Bekannte der Wohnungsnutzer können Gutscheine für Serviceleistungen erwerben und verschenken. Neumieter beziehungsweise Eigentümer bekommen zum Kennenlernen als Begrüßungsgeschenk eine Servicestunde kostenlos.
Die Verleihung des ImmoStars war eine Premiere. Mit diesem Preis ehrt der DDIV fortan herausragende Leistungen in der Immobilienwirtschaft. Der erste Preisträger des Immo Stars ist Peter H. Richter, Geschäftsführer der WBG Nürnberg GmbH. Die Jury begründet ihre Entscheidung für den Franken mit dessen außerordentlicher Lebensleistung. Richter habe immer wieder neue Wege beschritten und dabei Richtmarken für die Branche gesetzt, zum Beispiel bei der energetischen Modernisierung von Bestandsbauten.
Ebenfalls neu ist der NachwuchsStar, mit dem der DDIV angehende Immobilienwirtschaftler unterstützt. Der Preis gebührt in diesem Jahr Miriam Beyer. Sie hat die Ausbildung zur Immobilienkauffrau deutschlandweit als Beste absolviert.
Im Dachverband Deutscher Immobilienverwalter e.V. (DDIV) sind bundesweit mehr als 1.300 Unternehmen organisiert. Seine Mitglieder verwalten mehr als 1,4 Millionen Einheiten mit einem Wert von rund 120 Milliarden Euro. Dabei bewirtschaften die Mitgliedsunternehmen etwa 84 Millionen Quadratmeter Wohn- und Nutzfläche und setzen pro Jahr zirka 2,1 Milliarden Euro um. Etwa die gleiche Summe investieren die Verwalter in die Bereiche Instandhaltung, Modernisierung und Sanierung. Seit 20 Jahren setzt sich der DDIV für die Belange der Immobilienverwalter ein. Neben der politischen Arbeit widmet sich der Verwalterverband vor allem der Aus-, Fort- und Weiterbildung seiner Mitglieder, um die Qualität der Immobilienverwaltung in Deutschland nachhaltig zu gewährleisten.
